Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11/03/2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont In a Box Sàrl collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site kisskiss.eu.

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et au traitement responsable des données personnelles. Les données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

In a Box Sàrl
Route de Crans 81
1978 Lens
Suisse

Email : contact@kisskiss.eu

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commandes, nous pouvons collecter certaines données personnelles vous concernant.

Ces données peuvent inclure votre identité (nom et prénom), vos coordonnées de contact telles que votre adresse email et votre numéro de téléphone, ainsi que les informations nécessaires à la livraison de votre commande, notamment votre adresse postale.

Lorsque vous effectuez un achat, nous enregistrons également certaines informations liées à la transaction, comme l’historique de vos commandes, le montant de la commande et le mode de paiement utilisé. Les informations de paiement ne sont jamais stockées par nos systèmes et sont traitées directement par des prestataires de paiement sécurisés.

Lors de votre navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement, telles que l’adresse IP, le type d’appareil utilisé, le navigateur, les pages consultées et les cookies installés sur votre terminal.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées afin de permettre le fonctionnement normal du site et la gestion de la relation commerciale.

Elles peuvent notamment être utilisées pour traiter et expédier vos commandes, assurer le service client, gérer les retours et remboursements, prévenir les fraudes ou assurer la sécurité des paiements.

Les données peuvent également être utilisées pour améliorer nos services, analyser l’utilisation du site et, si vous y avez consenti, vous envoyer des communications marketing concernant nos produits ou offres.

Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur plusieurs bases légales prévues par le RGPD.

Lorsque vous passez une commande, le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de vente. Certaines données doivent également être conservées afin de respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

Dans certains cas, nous pouvons traiter vos données sur la base de notre intérêt légitime, par exemple afin d’améliorer nos services, prévenir les fraudes ou assurer la sécurité du site.

Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter ou acceptez certains cookies, le traitement repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Destinataires des données

Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être transmises à des prestataires tiers strictement nécessaires au fonctionnement du service.

Cela inclut notamment nos prestataires de paiement, notre prestataire logistique chargé de la préparation et de l’expédition des commandes, ainsi que certains fournisseurs de services techniques utilisés pour l’hébergement du site, l’analyse du trafic ou l’envoi d’emails.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs services et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Transfert de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés pour l’exploitation du site peuvent être situés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis ou au Canada.

Lorsque des transferts de données vers des pays tiers ont lieu, nous veillons à ce qu’ils soient encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les informations relatives aux comptes clients et aux commandes peuvent être conservées pendant plusieurs années afin d’assurer le suivi commercial et la gestion des garanties.

Certaines données doivent également être conservées pendant une durée plus longue afin de respecter les obligations légales en matière comptable et fiscale.

Les cookies et données de navigation sont généralement conservés pour une durée maximale de treize mois.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification ou leur suppression. Vous pouvez également demander la limitation du traitement ou vous opposer à l’utilisation de vos données dans certaines situations. Dans certains cas, vous pouvez également demander la portabilité de vos données.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à l’adresse suivante : contact@kisskiss.eu. Nous nous engageons à répondre dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour permettre l’utilisation du panier ou l’accès à certaines fonctionnalités.

D’autres cookies peuvent être utilisés à des fins d’analyse du trafic ou de mesure de performance afin de mieux comprendre la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site.

L’utilisateur peut gérer ses préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur ou via l’outil de gestion des cookies proposé sur le site.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Les communications avec le site sont protégées par un protocole de chiffrement sécurisé et l’accès aux données est limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.