Vanliga frågor : Frågor om betalning, leverans och mer | KissKiss.eu

Vanliga frågor

Beställningar & Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar bankkort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (betala i 3 räntefria delar), samt lokala betalningsmetoder beroende på ert land: Bancontact (Belgien), EPS (Österrike), iDEAL (Nederländerna) och SOFORT (Tyskland).

Är min beställning säker?

Absolut. Alla transaktioner skyddas av 256-bitars SSL-kryptering. Era bankuppgifter lagras aldrig på våra servrar.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Ni kan ändra eller avbryta er beställning inom 2 timmar efter bekräftelsen. Efter denna tid, vänligen kontakta vår kundtjänst på contact@kisskiss.eu.

Leverans

Vilka är leveranstiderna?

Beställningar skickas inom 24 till 48 timmar (arbetsdagar). Leveransen tar sedan 2 till 5 arbetsdagar beroende på ert land:

Frankrike: 2-3 arbetsdagar
Belgien: 2-3 arbetsdagar
Tyskland & Österrike: 3-5 arbetsdagar
Nederländerna: 2-4 arbetsdagar

Är leveransen diskret?

Ja, 100%. Ert paket skickas i en neutral förpackning, utan att varumärket KissKiss eller innehållet nämns. Avsändaren är neutral. Ingen kan gissa innehållet i ert paket.

Vilka är fraktkostnaderna?

Standardleverans är gratis vid köp över 59€. Under detta belopp är fraktkostnaden 4,95€.

Returer & Återbetalningar

Kan jag returnera en vara?

I enlighet med europeisk lag har ni 14 dagars ångerrätt från mottagandet av er beställning. Varorna måste returneras i sin originalförpackning, oöppnade och oanvända, av hygienskäl.

Hur gör jag en retur?

Kontakta vår kundtjänst på contact@kisskiss.eu och ange ert ordernummer. Vi skickar er en förbetald returetikett.

När får jag min återbetalning?

Återbetalningen sker inom 5 till 10 arbetsdagar efter mottagande och kontroll av er retur, via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Produkter

Är era produkter säkra?

Alla våra produkter uppfyller europeiska standarder (CE-märkning). Vi väljer endast kroppssäkra material: medicinsk silikon, ABS, rostfritt stål. Inga produkter som innehåller ftalater erbjuds.

Hur sköter jag mina sexleksaker?

Vi rekommenderar att ni rengör era sexleksaker före och efter varje användning med en specialiserad rengöringsprodukt eller ljummet vatten och mild tvål. Se produktbladet för specifika instruktioner för varje material.