Usein kysytyt kysymykset : Kysymyksiä maksusta, toimituksesta ja muusta | KissKiss.eu

Usein kysytyt kysymykset

Tilaukset & Maksaminen

Mitä maksutapoja hyväksytte?

Hyväksymme pankkikortit (Visa, Mastercard, American Express), PayPalin, Klarnan (maksu 3 erässä ilman lisäkuluja) sekä maakohtaiset maksutavat: Bancontact (Belgia), EPS (Itävalta), iDEAL (Alankomaat) ja SOFORT (Saksa).

Onko tilaukseni turvallinen?

Ehdottomasti. Kaikki maksutapahtumat on suojattu 256-bittisellä SSL-salauksella. Pankkitietojanne ei koskaan tallenneta palvelimillemme.

Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?

Voitte muuttaa tai peruuttaa tilauksenne 2 tunnin kuluessa vahvistuksesta. Tämän jälkeen pyydämme Teitä ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen contact@kisskiss.eu.

Toimitus

Mitkä ovat toimitusajat?

Tilaukset lähetetään 24-48 tunnin kuluessa (arkipäivinä). Toimitus kestää tämän jälkeen 2-5 arkipäivää maastanne riippuen:

Ranska: 2-3 arkipäivää
Belgia: 2-3 arkipäivää
Saksa & Itävalta: 3-5 arkipäivää
Alankomaat: 2-4 arkipäivää

Onko toimitus huomaamaton?

Kyllä, 100 %. Pakettinne lähetetään neutraalissa pakkauksessa, ilman mainintaa KissKiss-brändistä tai sisällöstä. Lähettäjän nimi on neutraali. Kukaan ei voi arvata pakettinne sisältöä.

Mitkä ovat toimituskulut?

Vakiotoimitus on ilmainen yli 59 euron ostoksista. Tämän summan alittavissa tilauksissa toimituskulut ovat 4,95 €.

Palautukset & Hyvitykset

Voinko palauttaa tuotteen?

Euroopan lainsäädännön mukaisesti Teillä on 14 päivän peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Tuotteet on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan, avaamattomina ja käyttämättöminä hygieniasyistä.

Miten teen palautuksen?

Ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen contact@kisskiss.eu ja ilmoittakaa tilausnumeronne. Lähetämme Teille ennakkoon maksetun palautusetiketin.

Milloin saan hyvityksen?

Hyvitys suoritetaan 5-10 arkipäivän kuluessa palautuksenne vastaanottamisesta ja tarkistamisesta, käyttäen samaa maksutapaa, jota käytitte oston yhteydessä.

Tuotteet

Ovatko tuotteenne turvallisia?

Kaikki tuotteemme ovat eurooppalaisten standardien mukaisia (CE-merkintä). Valitsemme ainoastaan keholle turvallisia materiaaleja: lääketieteellistä silikonia, ABS-muovia, ruostumatonta terästä. Emme tarjoa ftalaatteja sisältäviä tuotteita.

Miten huollan seksilelujani?

Suosittelemme puhdistamaan seksilelunne ennen ja jälkeen jokaisen käytön erikoispuhdistusaineella tai lämpimällä vedellä ja miedolla saippualla. Katso tuotesivulta materiaaliin liittyvät tarkemmat ohjeet.

Tili & Tietosuoja

Ovatko tietoni suojattuja?

Yksityisyydensuojanne on meille ensisijaista. Noudatamme GDPR:ää emmekä koskaan jaa henkilötietojanne kolmansille osapuolille. Katso lisätietoja tietosuojakäytännöstämme.