Disse Generelle Salgsbetingelser (GSB) regulerer salg på hjemmesiden kisskiss.eu, der drives af:

In a Box Sàrl

Route de Crans 81

1978 Lens

Suisse

Email : contact@kisskiss.eu

I disse betingelser henviser udtrykkene "vi", "vores" eller "sælgeren" til In a Box Sàrl, og "De" eller "kunden" henviser til enhver person, der foretager et køb på hjemmesiden.

Enhver ordre indebærer uforbeholden accept af disse generelle salgsbetingelser.

Disse GSB definerer parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med online salg af produkter, der tilbydes på hjemmesiden kisskiss.eu.

De gælder for alle ordrer afgivet af kunder beliggende i Den Europæiske Union.

De gældende GSB er dem, der er i kraft på tidspunktet for ordrens bekræftelse.

Hjemmesiden tilbyder online salg af produkter til intim velvære og tilbehør beregnet til et voksent publikum.

Produkternes væsentlige egenskaber præsenteres på hjemmesidens produktsider. Vi bestræber os på at give så præcise beskrivelser som muligt. Fotografier, illustrationer og visuelle elementer er vejledende og har ingen kontraktuel værdi.

Mindre forskelle kan forekomme mellem de billeder, der vises på hjemmesiden, og de leverede produkter, især på grund af skærmindstillinger eller ændringer foretaget af producenterne.

Produkterne, der sælges på hjemmesiden, er beregnet til personlig og privat brug.

Adgang til hjemmesiden og køb af produkter er strengt forbeholdt personer på 18 år eller derover.

Ved at bekræfte en ordre erklærer kunden at være myndig og have den nødvendige juridiske kapacitet til at indgå en kontrakt.

Produkternes priser vises på hjemmesiden med den tilsvarende valuta og inkluderer den gældende moms, når denne er påkrævet.

Salg til forbrugere i Den Europæiske Union kan være underlagt OSS (One Stop Shop) momsordningen. I dette tilfælde svarer den anvendte moms til den gældende sats i leveringslandet.

Leveringsomkostninger angives inden den endelige bekræftelse af ordren. Det samlede beløb, der skal betales, inklusive produktprisen, moms og eventuelle leveringsomkostninger, vises i ordreoversigten før betaling.

Hjemmesiden kan tilbyde betaling i flere valutaer, herunder euroen samt visse lokale europæiske valutaer. Den endelige betalingsvaluta angives altid inden ordrebekræftelsen. Eventuelle omregningsgebyrer anvendt af kundens bank forbliver kundens ansvar.

In a Box Sàrl forbeholder sig retten til at ændre sine priser til enhver tid. Dog faktureres produkterne på grundlag af de priser, der vises på tidspunktet for ordren.

Kunden vælger de produkter, De ønsker at købe, og tilføjer dem til sin indkøbskurv. Før den endelige bekræftelse af ordren præsenteres en detaljeret oversigt for kunden, der angiver de valgte produkter, deres pris, eventuelle ekstra gebyrer, betalingsvalutaen samt transaktionens samlede beløb.

Kunden kan til enhver tid kontrollere og ændre sin ordre, inden De fortsætter til betaling.

Ordren bliver endelig, når kunden klikker på ordrebekræftelsesknappen og accepterer disse GSB samt betingelserne vedrørende fortrydelsesretten.

En ordrebekræftelse sendes derefter via e-mail til kunden. Denne bekræftelse inkluderer især et unikt transaktionsnummer, detaljer om de købte produkter, det samlede betalte beløb og transaktionsdatoen.

In a Box Sàrl forbeholder sig retten til at afvise eller annullere enhver ordre i tilfælde af mistanke om svindel, en tidligere tvist med kunden eller manglende betaling.

Betaling af ordrer sker online via sikre betalingsudbydere.

De accepterede betalingsmetoder inkluderer især Visa, Mastercard og American Express-kort samt visse digitale betalingsløsninger som Apple Pay eller Google Pay.

Transaktioner er sikret takket være de forstærkede autentificeringsprotokoller Visa Secure og Mastercard Identity Check (3D Secure).

Kreditkortoplysninger gemmes aldrig af In a Box Sàrl og behandles direkte af betalingsudbyderne i overensstemmelse med PCI DSS sikkerhedsstandarder.

Efter godkendelse af betalingen modtager kunden en ordrebekræftelse via e-mail.

Dette dokument udgør et transaktionsbevis og inkluderer især:

Kunden opfordres til at gemme denne bekræftelse.

Ordrer sendes til den leveringsadresse, som kunden har angivet ved bestillingen.

Leveringstider er angivet på hjemmesiden som vejledende. I tilfælde af en betydelig leveringsforsinkelse vil kunden blive informeret hurtigst muligt.

Ordrer sendes i neutral og diskret emballage uden angivelse af produkternes art.

Risikoen for tab eller beskadigelse overgår til kunden i det øjeblik, De fysisk overtager pakken.

Hvis en pakke returneres til afsenderen på grund af en forkert adresse, nægtet levering eller en uafhentet pakke, kan omkostningerne ved genforsendelse blive faktureret kunden.

Artikel 9 - Fortrydelsesret

I overensstemmelse med europæisk lovgivning om fjernsalg har kunden en frist på 14 kalenderdage fra modtagelsen af ordren til at udøve sin fortrydelsesret.

For at udøve denne ret skal kunden kontakte kundeservice på følgende adresse:
contact@kisskiss.eu

Produkterne skal returneres i deres oprindelige stand, ubrugte og i deres originale emballage.

Returomkostninger afholdes af kunden.

Artikel 10 - Produkter undtaget fortrydelsesretten

Af hygiejne- og sundhedsbeskyttelseshensyn kan visse produkter ikke returneres efter åbning af deres emballage.

Dette gælder især intime produkter, sexlegetøj, glidecremer eller kosmetiske produkter, der er blevet brudt efter levering.

Enhver returneret vare skal være ren og i en stand, der muliggør inspektion uden risiko for sundhed eller sikkerhed for de medarbejdere, der er ansvarlige for at kontrollere den.

Artikel 11 - Returadresse

Returneringer skal sendes til følgende adresse:

SupplyWeb
ZA La Delle du Clos Neuf
14840 Démouville
France

Artikel 12 - Kampagneprodukter

Hvis en ordre inkluderer et produkt, der er tilbudt som en del af en kampagne, skal dette returneres i tilfælde af en fuldstændig returnering af ordren.

Hvis det tilbudte produkt ikke returneres, kan dets værdi fratrækkes refusionen.

Artikel 13 - Defekte produkter

I tilfælde af et defekt produkt eller en leveringsfejl skal kunden kontakte kundeservice inden for syv dage efter modtagelsen af ordren.

Efter kontrol kan produktet blive erstattet, ombyttet eller refunderet.

Artikel 14 - Ejendomsforbehold

Produkterne forbliver In a Box Sàrls ejendom, indtil ordren er fuldt betalt.

Artikel 15 - Ansvar

In a Box Sàrl kan ikke holdes ansvarlig for skader som følge af forkert brug af produkterne eller ændringer foretaget af producenten.

Sælgerens ansvar kan under ingen omstændigheder overstige beløbet for den pågældende ordre.

Artikel 16 - Databeskyttelse

Personoplysninger indsamlet på hjemmesiden behandles i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og den schweiziske føderale databeskyttelseslov (LPD).

Oplysninger om betalingskort gemmes aldrig af hjemmesiden og behandles af sikre betalingsudbydere, der overholder PCI DSS-standarderne.

Artikel 17 - Gældende lov og værneting

Disse generelle betingelser er underlagt schweizisk lovgivning.

I tilfælde af tvist vil de kompetente domstole være dem i Sion (Valais), Schweiz, medmindre ufravigelige lovbestemmelser gældende for forbrugeren tilsiger andet.