FAQ : Spørgsmål om betaling, levering og mere | KissKiss.eu

Ofte stillede spørgsmål

Bestillinger & Betaling

Hvilke betalingsmetoder accepterer De?

Vi accepterer betalingskort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (betaling i 3 rater uden gebyrer), samt lokale betalingsmetoder afhængigt af Deres land: Bancontact (Belgien), EPS (Østrig), iDEAL (Holland) og SOFORT (Tyskland).

Er min bestilling sikker?

Absolut. Alle transaktioner er beskyttet af 256-bit SSL-kryptering. Deres bankoplysninger gemmes aldrig på vores servere.

Kan jeg ændre eller annullere min bestilling?

De kan ændre eller annullere Deres bestilling inden for 2 timer efter bekræftelsen. Efter denne frist bedes De kontakte vores kundeservice på contact@kisskiss.eu.

Levering

Hvad er leveringstiderne?

Bestillinger afsendes inden for 24 til 48 timer (hverdage). Leveringen tager derefter 2 til 5 hverdage afhængigt af Deres land:

Frankrig: 2-3 hverdage
Belgien: 2-3 hverdage
Tyskland & Østrig: 3-5 hverdage
Holland: 2-4 hverdage

Er leveringen diskret?

Ja, 100%. Deres pakke sendes i neutral emballage, uden nogen omtale af mærket KissKiss eller indholdet. Afsenderen er neutral. Ingen kan gætte indholdet af Deres pakke.

Hvad er leveringsomkostningerne?

Standardlevering er gratis ved køb over 59€. Under dette beløb er leveringsomkostningerne 4,95€.

Returnering & Refusion

Kan jeg returnere en vare?

I overensstemmelse med europæisk lovgivning har De 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af Deres bestilling. Varerne skal returneres i original emballage, uåbnede og ubrugte, af hygiejniske årsager.

Hvordan foretager jeg en returnering?

Kontakt vores kundeservice på contact@kisskiss.eu og angiv Deres bestillingsnummer. Vi sender Dem en forudbetalt returlabel.

Hvornår bliver jeg refunderet?

Refusionen foretages inden for 5 til 10 hverdage efter modtagelse og kontrol af Deres returvare, via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

Produkter

Er Deres produkter sikre?

Alle vores produkter overholder europæiske standarder (CE-mærkning). Vi udvælger kun kropssikre materialer: medicinsk silikone, ABS, rustfrit stål. Ingen produkter, der indeholder phthalater, tilbydes.

Hvordan vedligeholder jeg mine sexlegetøj?

Vi anbefaler at rengøre Deres sexlegetøj før og efter hver brug med et specialiseret rengøringsmiddel eller lunkent vand og mild sæbe. Se produktbeskrivelsen for specifikke instruktioner for hvert materiale.

Konto & Fortrolighed

Er mine data beskyttet?

Deres privatliv er vores prioritet. Vi overholder GDPR og deler aldrig Deres personlige data med tredjeparter. Se vores fortrolighedspolitik for yderligere detaljer.