Ti Splošni pogoji poslovanja (SPP) urejajo prodajo, opravljeno na spletni strani kisskiss.eu, ki jo upravlja:

In a Box Sàrl

Route de Crans 81

1978 Lens

Suisse

Email : contact@kisskiss.eu

V teh pogojih izrazi »mi«, »naš« ali »prodajalec« označujejo podjetje In a Box Sàrl, izrazi »vi« ali »stranka« pa označujejo vsako osebo, ki opravi nakup na spletni strani.

Vsako naročilo pomeni brezpogojno sprejetje teh SPP.

Ti SPP določajo pravice in obveznosti strank v okviru spletne prodaje izdelkov, ponujenih na spletni strani kisskiss.eu.

Veljajo za vsa naročila, ki jih oddajo stranke s sedežem v Evropski uniji.

Veljavni SPP so tisti, ki so v veljavi v trenutku potrditve naročila.

Spletna stran ponuja spletno prodajo izdelkov za intimno dobro počutje in dodatkov, namenjenih odraslim.

Bistvene značilnosti izdelkov so predstavljene na straneh izdelkov na spletni strani. Prizadevamo si zagotoviti čim bolj natančne opise. Fotografije, ilustracije in vizualni elementi so zgolj informativne narave in nimajo pogodbene vrednosti.

Med slikami, predstavljenimi na spletni strani, in dostavljenimi izdelki lahko obstajajo manjše razlike, zlasti zaradi nastavitev zaslona ali sprememb, ki so jih uvedli proizvajalci.

Izdelki, prodani na spletni strani, so namenjeni osebni in zasebni uporabi.

Dostop do spletne strani in nakup izdelkov sta strogo omejena na osebe, stare 18 let ali več.

S potrditvijo naročila stranka izjavlja, da je polnoletna in da ima potrebno pravno sposobnost za sklenitev pogodbe.

Cene izdelkov so prikazane na spletni strani z ustrezno valuto in vključujejo veljavni DDV, kadar je ta obvezen.

Prodaja potrošnikom s sedežem v Evropski uniji je lahko predmet režima DDV OSS (One Stop Shop). V tem primeru se uporablja DDV po stopnji, ki velja v državi dostave.

Stroški dostave so navedeni pred končno potrditvijo naročila. Skupni znesek za plačilo, ki vključuje ceno izdelkov, DDV in morebitne stroške dostave, je prikazan v povzetku naročila pred plačilom.

Spletna stran lahko ponuja plačilo v več valutah, vključno z evrom in nekaterimi lokalnimi evropskimi valutami. Končna valuta plačila je vedno navedena pred potrditvijo naročila. Morebitne stroške konverzije, ki jih zaračuna banka stranke, nosi stranka.

In a Box Sàrl si pridržuje pravico do spremembe cen kadar koli. Vendar pa se izdelki zaračunajo po cenah, prikazanih v trenutku naročila.

Stranka izbere izdelke, ki jih želi kupiti, in jih doda v košarico. Pred dokončno potrditvijo naročila je stranki predstavljen podroben povzetek, ki navaja izbrane izdelke, njihovo ceno, morebitne dodatne stroške, valuto plačila in skupni znesek transakcije.

Stranka lahko kadar koli preveri in spremeni svoje naročilo, preden nadaljuje s plačilom.

Naročilo postane dokončno, ko stranka klikne na gumb za potrditev naročila in sprejme te SPP ter pogoje v zvezi s pravico do odstopa od pogodbe.

Potrditev naročila je nato poslana stranki po elektronski pošti. Ta potrditev vključuje zlasti edinstveno številko transakcije, podrobnosti o kupljenih izdelkih, skupni plačani znesek in datum transakcije.

In a Box Sàrl si pridržuje pravico, da zavrne ali prekliče vsako naročilo v primeru suma goljufije, prejšnjega spora s stranko ali neplačila.

Plačilo naročil se izvaja na spletu prek varnih ponudnikov plačilnih storitev.

Sprejeta plačilna sredstva vključujejo zlasti kartice Visa, Mastercard in American Express ter nekatere rešitve za digitalno plačevanje, kot sta Apple Pay ali Google Pay.

Transakcije so zavarovane z okrepljenimi protokoli za avtentikacijo Visa Secure in Mastercard Identity Check (3D Secure).

Podatki o bančnih karticah se nikoli ne shranjujejo pri In a Box Sàrl in jih obdelujejo neposredno ponudniki plačilnih storitev v skladu z varnostnimi standardi PCI DSS.

Po potrditvi plačila stranka prejme potrditev naročila po elektronski pošti.

Ta dokument predstavlja dokazilo o transakciji in vključuje zlasti:

Stranka je pozvana, da to potrditev shrani.

Naročila se pošiljajo na naslov za dostavo, ki ga je stranka navedla ob naročilu.

Dobavni roki so na spletni strani navedeni informativno. V primeru znatne zamude pri dostavi bo stranka obveščena v najkrajšem možnem času.

Naročila se pošiljajo v nevtralni in diskretni embalaži, brez navedbe narave izdelkov.

Tveganje izgube ali poškodbe se prenese na stranko v trenutku, ko ta fizično prevzame paket.

Če je paket vrnjen pošiljatelju zaradi napačnega naslova, zavrnitve dostave ali neprevzetega paketa, se lahko stroški ponovne pošiljke zaračunajo stranki.

9. člen - Pravica do odstopa od pogodbe

V skladu z evropsko zakonodajo o prodaji na daljavo ima stranka pravico do odstopa od pogodbe v 14 koledarskih dneh od prejema naročila.

Za uveljavljanje te pravice mora stranka stopiti v stik s službo za stranke na naslednji naslov:
contact@kisskiss.eu

Izdelki morajo biti vrnjeni v originalnem stanju, neuporabljeni in v originalni embalaži.

Stroške vračila nosi stranka.

10. člen - Izdelki, izključeni iz pravice do odstopa od pogodbe

Zaradi higienskih razlogov in zaščite zdravja nekaterih izdelkov ni mogoče vrniti po odprtju njihove embalaže.

To zlasti velja za intimne izdelke, spolne pripomočke, lubrikante ali kozmetične izdelke, ki so bili odpečateni po dostavi.

Vsak vrnjen artikel mora biti čist in v stanju, ki omogoča pregled brez t