GYIK : Kérdések fizetésről, szállításról és egyebekről | KissKiss.eu

Gyakran Ismételt Kérdések

Rendelések & Fizetés

Milyen fizetési módokat fogadunk el?

Elfogadjuk a bankkártyákat (Visa, Mastercard, American Express), a PayPal-t, a Klarna-t (3 kamatmentes részletben történő fizetés), valamint az Ön országától függően az alábbi helyi fizetési módokat: Bancontact (Belgium), EPS (Ausztria), iDEAL (Hollandia) és SOFORT (Németország).

Biztonságban van a megrendelése?

Teljes mértékben. Minden tranzakciót 256 bites SSL titkosítás véd. Banki adatait soha nem tároljuk szervereinken.

Módosíthatja vagy lemondhatja a megrendelését?

A megrendelését a visszaigazolástól számított 2 órán belül módosíthatja vagy lemondhatja. Ezen időn túl kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a contact@kisskiss.eu címen.

Szállítás

Milyen szállítási határidőkre számíthat?

A megrendeléseket 24-48 órán belül (munkanapokon) feladjuk. A szállítás ezután 2-5 munkanapot vesz igénybe, az Ön országától függően:

Franciaország: 2-3 munkanap
Belgium: 2-3 munkanap
Németország & Ausztria: 3-5 munkanap
Hollandia: 2-4 munkanap

Diszkrét a szállítás?

Igen, 100%-ban. Csomagját semleges csomagolásban küldjük, a KissKiss márkanév vagy a tartalom említése nélkül. A feladó adatai semlegesek. Senki sem tudja kitalálni a csomag tartalmát.

Mekkora a szállítási költség?

Az 59€ feletti vásárlások esetén a standard szállítás ingyenes. Ezen összeg alatt a szállítási költség 4,95€.

Visszaküldés & Visszatérítés

Visszaküldhet egy terméket?

Az európai jogszabályoknak megfelelően Önnek 14 napos elállási joga van a megrendelés kézhezvételétől számítva. Higiéniai okokból a termékeket eredeti csomagolásukban, bontatlanul és használatlanul kell visszaküldeni.

Hogyan küldhet vissza egy terméket?

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a contact@kisskiss.eu címen, megadva a rendelési számát. Ezt követően előre kifizetett visszaküldési címkét küldünk Önnek.

Mikor történik a visszatérítés?

A visszatérítés a visszaküldött termék kézhezvételét és ellenőrzését követő 5-10 munkanapon belül történik, ugyanazon fizetési módon keresztül, amelyet a vásárláskor használt.

Termékek

Biztonságosak a termékeik?

Minden termékünk megfelel az európai szabványoknak (CE jelölés). Kizárólag testbarát anyagokat választunk: orvosi szilikon, ABS, rozsdamentes acél. Ftalátot tartalmazó terméket nem forgalmazunk.

Hogyan ápolja szexuális segédeszközeit?

Javasoljuk, hogy szexuális segédeszközeit minden használat előtt és után tisztítsa meg speciális tisztítószerrel, vagy langyos vízzel és enyhe szappannal. Az egyes anyagokra vonatkozó specifikus utasításokért tekintse meg a termék adatlapját.

Fiók & Adatvédelem

Védettek az adatai?

Az Ön adatvédelme a prioritásunk. Betartjuk a GDPR-t, és soha nem osztjuk meg személyes adatait harmadik felekkel. További részletekért tekintse meg adatvédelmi szabályzatunkat.