Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a kisskiss.eu weboldalon keresztül történő értékesítést, melyet üzemeltet:

In a Box Sàrl

Route de Crans 81

1978 Lens

Suisse

Email: contact@kisskiss.eu

Jelen feltételekben az „mi”, „miénk” vagy „az eladó” kifejezések az In a Box Sàrl-t, az „Ön” vagy „az ügyfél” kifejezések pedig a weboldalon vásárló bármely személyt jelölik.

Minden megrendelés magában foglalja a jelen ÁSZF feltétel nélküli elfogadását.

Jelen ÁSZF meghatározza a felek jogait és kötelezettségeit a kisskiss.eu weboldalon kínált termékek online értékesítése keretében.

Az ÁSZF az Európai Unióban található ügyfelek által leadott összes megrendelésre vonatkozik.

Az alkalmazandó ÁSZF a megrendelés visszaigazolásának időpontjában hatályos feltételeket jelenti.

A weboldal intim wellness termékek és felnőtt közönségnek szánt kiegészítők online értékesítését kínálja.

A termékek lényeges jellemzői a weboldal termékoldalain kerülnek bemutatásra. Igyekszünk a lehető legpontosabb leírásokat adni. A fényképek, illusztrációk és vizuális anyagok tájékoztató jellegűek, és nem bírnak szerződéses értékkel.

Kisebb eltérések előfordulhatnak a weboldalon bemutatott képek és a leszállított termékek között, különösen a képernyő beállításai vagy a gyártók által végrehajtott módosítások miatt.

A weboldalon értékesített termékek személyes és magáncélú felhasználásra szolgálnak.

A weboldalhoz való hozzáférés és a termékek vásárlása szigorúan 18 éven felüli személyek számára fenntartott.

Megrendelésének visszaigazolásával az ügyfél kijelenti, hogy nagykorú, és rendelkezik a szerződéskötéshez szükséges jogképességgel.

A termékek árai a weboldalon a megfelelő pénznemben jelennek meg, és tartalmazzák az alkalmazandó ÁFA-t, amennyiben az esedékes.

Az Európai Unióban található fogyasztók részére történő értékesítés az OSS (One Stop Shop) ÁFA-rendszer hatálya alá tartozhat. Ebben az esetben az alkalmazott ÁFA a szállítási országban érvényes kulcsnak felel meg.

A szállítási költségeket a megrendelés véglegesítése előtt tüntetjük fel. A fizetendő teljes összeg, beleértve a termékek árát, az ÁFA-t és az esetleges szállítási díjakat, a megrendelés összefoglalójában jelenik meg a fizetés előtt.

A weboldal több pénznemben is kínálhat fizetési lehetőséget, különösen euróban, valamint bizonyos helyi európai pénznemekben. A végső fizetési pénznem mindig fel van tüntetve a megrendelés visszaigazolása előtt. Az ügyfél bankja által alkalmazott esetleges átváltási díjak az ügyfelet terhelik.

Az In a Box Sàrl fenntartja a jogot árainak bármikori módosítására. Azonban a termékek számlázása a megrendelés időpontjában feltüntetett árak alapján történik.

Az ügyfél kiválasztja a megvásárolni kívánt termékeket, és hozzáadja azokat a kosarához. A megrendelés végleges visszaigazolása előtt részletes összefoglaló jelenik meg az ügyfél számára, amely tartalmazza a kiválasztott termékeket, azok árát, az esetleges további költségeket, a fizetési pénznemet, valamint a tranzakció teljes összegét.

Az ügyfél bármikor ellenőrizheti és módosíthatja megrendelését a fizetés előtt.

A megrendelés akkor válik véglegessé, amikor az ügyfél rákattint a megrendelés visszaigazolása gombra, és elfogadja a jelen ÁSZF-et, valamint az elállási jogra vonatkozó feltételeket.

Ezt követően megrendelés visszaigazolást küldünk e-mailben az ügyfélnek. Ez a visszaigazolás tartalmazza többek között egy egyedi tranzakciós számot, a megvásárolt termékek részleteit, a kifizetett teljes összeget és a tranzakció dátumát.

Az In a Box Sàrl fenntartja a jogot, hogy megtagadjon vagy töröljen bármely megrendelést csalás gyanúja, korábbi ügyféllel fennálló vita vagy fizetési késedelem esetén.

A megrendelések kifizetése online, biztonságos fizetési szolgáltatókon keresztül történik.

Az elfogadott fizetési módok közé tartozik többek között a Visa, Mastercard és American Express kártya, valamint bizonyos digitális fizetési megoldások, mint az Apple Pay vagy a Google Pay.

A tranzakciók a Visa Secure és Mastercard Identity Check (3D Secure) megerősített hitelesítési protokolloknak köszönhetően biztonságosak.

A bankkártyaadatokat az In a Box Sàrl soha nem tárolja, azokat közvetlenül a fizetési szolgáltatók dolgozzák fel a PCI DSS biztonsági szabványoknak megfelelően.

A fizetés visszaigazolását követően az ügyfél e-mailben megrendelés visszaigazolást kap.

Ez a dokumentum tranzakciós igazolásként szolgál, és tartalmazza többek között:

Az ügyfélnek javasolt megőriznie ezt a visszaigazolást.

A megrendeléseket az ügyfél által a megrendelés során megadott szállítási címre küldjük.

A szállítási határidők a weboldalon tájékoztató jelleggel vannak feltüntetve. Jelentős szállítási késedelem esetén az ügyfelet a lehető leghamarabb értesítjük.

A megrendeléseket semleges és diszkrét csomagolásban küldjük, a termékek jellegére vonatkozó utalás nélkül.

Az elvesztés vagy sérülés kockázata abban a pillanatban száll át az ügyfélre, amikor fizikailag birtokba veszi a csomagot.

Ha egy csomagot helytelen cím, szállítás megtagadása vagy át nem vett csomag miatt visszaküldenek a feladónak, az újraküldés költségeit az ügyfélre terhelhetjük.

9. cikk - Elállási jog

A távértékesítésre vonatkozó európai szabályozásnak megfelelően az ügyfél a megrendelés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül élhet elállási jogával.

E jog gyakorlásához az ügyfélnek az alábbi címen kell felvennie a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal:
contact@kisskiss.eu

A termékeket eredeti állapotukban, nem használtan és eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni.

A visszaküldés költségei az ügyfelet terhelik.

10. cikk - Az elállási jog alól kivett termékek

Higiéniai és egészségvédelmi okokból bizonyos termékek csomagolásának felbontása után nem küldhetők vissza.

Ez különösen az intim termékekre, szexuális segédeszközökre, síkosítókra vagy a szállítás után felbontott kozmetikai termékekre vonatkozik.

Minden visszaküldött terméknek tisztának és olyan állapotban kell lennie, hogy ellenőrzése az ellenőrzésért felelős alkalmazottak egészségére vagy biztonságára nézve kockázatmentes legyen.

11. cikk - Visszaküldési cím

A visszaküldéseket az alábbi címre kell küldeni:

SupplyWeb
ZA La Delle du Clos Neuf
14840 Démouville
France

12. cikk - Promóciós termékek

Ha egy megrendelés promóció keretében felajánlott terméket tartalmaz, azt a megrendelés teljes visszaküldése esetén vissza kell küldeni.

Ha az ajándék terméket nem küldik vissza, annak értéke levonható a visszatérítésből.

13. cikk - Hibás termékek

Hibás termék vagy szállítási hiba esetén az ügyfélnek a megrendelés kézhezvételétől számított hét napon belül fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélsz