DUK : Klausimai apie mokėjimus, pristatymą ir daugiau | KissKiss.eu

Dažniausiai užduodami klausimai

Užsakymai ir apmokėjimas

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Priimame banko korteles (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (mokėjimas 3 dalimis be papildomų mokesčių), taip pat vietinius mokėjimo būdus, priklausomai nuo jūsų šalies: Bancontact (Belgija), EPS (Austrija), iDEAL (Nyderlandai) ir SOFORT (Vokietija).

Ar mano užsakymas saugus?

Be abejo. Visos operacijos apsaugotos 256 bitų SSL šifravimu. Jūsų banko duomenys niekada nėra saugomi mūsų serveriuose.

Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?

Savo užsakymą galite pakeisti arba atšaukti per 2 valandas nuo patvirtinimo. Praėjus šiam laikui, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu contact@kisskiss.eu.

Pristatymas

Kokie yra pristatymo terminai?

Užsakymai išsiunčiami per 24-48 valandas (darbo dienomis). Pristatymas vėliau užtrunka 2-5 darbo dienas, priklausomai nuo jūsų šalies:

Prancūzija: 2-3 darbo dienos
Belgija: 2-3 darbo dienos
Vokietija ir Austrija: 3-5 darbo dienos
Nyderlandai: 2-4 darbo dienos

Ar pristatymas diskretiškas?

Taip, 100%. Jūsų siunta išsiunčiama neutralioje pakuotėje, be jokio prekės ženklo „KissKiss“ ar turinio paminėjimo. Siuntėjo pavadinimas yra neutralus. Niekas negali atspėti jūsų siuntos turinio.

Kokie yra pristatymo mokesčiai?

Standartinis pristatymas nemokamas, perkant už 59 € ar daugiau. Jei suma mažesnė, pristatymo mokestis yra 4,95 €.

Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Ar galiu grąžinti prekę?

Pagal Europos Sąjungos teisės aktus, turite teisę atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo užsakymo gavimo. Prekės turi būti grąžinamos originalioje pakuotėje, neatidarytos ir nenaudotos, dėl higienos priežasčių.

Kaip atlikti grąžinimą?

Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu contact@kisskiss.eu, nurodydami savo užsakymo numerį. Mes atsiųsime jums apmokėtą grąžinimo etiketę.

Kada man bus grąžinti pinigai?

Pinigai grąžinami per 5-10 darbo dienų po grąžinimo gavimo ir patikrinimo, naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuris buvo naudotas perkant.

Produktai

Ar jūsų produktai saugūs?

Visi mūsų produktai atitinka Europos standartus (CE ženklinimas). Mes pasirenkame tik kūnui saugias medžiagas: medicininį silikoną, ABS, nerūdijantį plieną. Nepasiūlome jokių produktų, kurių sudėtyje yra ftalatų.

Kaip prižiūrėti savo sekso žaisliukus?

Rekomenduojame valyti savo sekso žaisliukus prieš ir po kiekvieno naudojimo specialiu valikliu arba šiltu vandeniu ir švelniu muilu. Konkrečias instrukcijas kiekvienai medžiagai rasite produkto aprašyme.

Paskyra ir privatumas

Ar mano duomenys apsaugoti?

Jūsų privatumas yra mūsų prioritetas. Mes laikomės BDAR reikalavimų ir niekada nesidaliname jūsų asmeniniais duomenimis su trečiosiomis šalimis. Daugiau informacijos rasite mūsų privatumo politikoje.