Tagastused & Tagasimaksed

Taganemisõigus

Vastavalt Euroopa Liidu õigusaktidele on Teil õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.

Tagastustingimused

Hügieeni- ja ohutuskaalutlustel aktsepteeritakse tagastusi ainult juhul, kui:

• Toode on originaalpakendis, avamata ja kasutamata
• Suletud pakend ei ole rikutud
• Tagastus on tehtud 14 päeva jooksul alates kättesaamisest

Hügieenipakendist avatud tooteid ei saa tagastada, vastavalt tarbijakaitseseaduse artiklile L221-28.

Tagastusprotseduur

1. Võtke ühendust meie klienditeenindusega aadressil contact@kisskiss.eu, märkides oma tellimuse numbri ja puudutatud toote(d)
2. Saadame Teile ettemakstud tagastussildi
3. Pakkige toode(d) hoolikalt ja viige pakk näidatud pakipunkti

Tagasimakse

Tagasimakse tehakse 5-10 tööpäeva jooksul pärast Teie tagastuse kättesaamist ja kontrollimist. Tagasimakse kantakse samale maksevahendile, mida kasutati ostu sooritamisel.

Defektne toode või tellimuse viga

Kui saate defektse või tellimusest erineva toote, võtke meiega koheselt ühendust. Teostame vahetuse või täieliku tagasimakse, tagastuskulud kaasa arvatud.

Tagastusaadress

Tagastused tuleb saata meie Prantsusmaal asuvasse lattu. Täpse aadressi edastab Teile meie klienditeenindus Teie tagastustaotluse esitamisel.