Συχνές Ερωτήσεις : Πληρωμές, παραδόσεις και πολλά άλλα | KissKiss.eu

Συχνές ερωτήσεις

Παραγγελίες & Πληρωμή

Ποιους τρόπους πληρωμής αποδέχεστε;

Αποδεχόμαστε τραπεζικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna (πληρωμή σε 3 άτοκες δόσεις), καθώς και τοπικές μεθόδους πληρωμής ανάλογα με τη χώρα σας: Bancontact (Βέλγιο), EPS (Αυστρία), iDEAL (Ολλανδία) και SOFORT (Γερμανία).

Είναι η παραγγελία μου ασφαλής;

Απολύτως. Όλες οι συναλλαγές προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL 256 bit. Τα τραπεζικά σας δεδομένα δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας.

Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας;

Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 2 ωρών από την επιβεβαίωση. Μετά το πέρας αυτού του διαστήματος, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση contact@kisskiss.eu.

Παράδοση

Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης;

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 24 έως 48 ωρών (εργάσιμες ημέρες). Η παράδοση διαρκεί στη συνέχεια 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τη χώρα σας:

Γαλλία: 2-3 εργάσιμες ημέρες
Βέλγιο: 2-3 εργάσιμες ημέρες
Γερμανία & Αυστρία: 3-5 εργάσιμες ημέρες
Ολλανδία: 2-4 εργάσιμες ημέρες

Είναι η παράδοση διακριτική;

Ναι, 100%. Το δέμα σας αποστέλλεται σε ουδέτερη συσκευασία, χωρίς καμία αναφορά στην επωνυμία KissKiss ή στο περιεχόμενο. Ο εμφανιζόμενος αποστολέας είναι ουδέτερος. Κανείς δεν μπορεί να μαντέψει το περιεχόμενο του δέματός σας.

Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;

Η τυπική παράδοση είναι δωρεάν για αγορές άνω των 59€. Κάτω από αυτό το ποσό, τα έξοδα αποστολής είναι 4,95€.

Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν;

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, διαθέτετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, μη ανοιγμένα και αχρησιμοποίητα, για λόγους υγιεινής.

Πώς μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια επιστροφή;

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο contact@kisskiss.eu αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας. Θα σας στείλουμε μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής.

Πότε θα σας επιστραφούν τα χρήματα;

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής σας, μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά.

Προϊόντα

Είναι τα προϊόντα σας ασφαλή;

Όλα τα προϊόντα μας συμμορφώνονται με τα ευρωπαϊκά πρότυπα (σήμανση CE). Επιλέγουμε μόνο υλικά ασφαλή για το σώμα (body-safe): ιατρική σιλικόνη, ABS, ανοξείδωτο ατσάλι. Δεν προσφέρεται κανένα προϊόν που να περιέχει φθαλικές ενώσεις.

Πώς μπορείτε να φροντίζετε τα sex toy σας;

Συνιστούμε να καθαρίζετε τα sex toy σας πριν και μετά από κάθε χρήση με ένα εξειδικευμένο καθαριστικό ή με χλιαρό νερό και ήπιο σαπούνι. Συμβουλευτείτε τη σελίδα προϊόντος για τις ειδικές οδηγίες ανά υλικό.

Λογαριασμός & Απόρρητο

Προστατεύονται τα δεδομένα σας;

Η ιδιωτικότητά σας είναι προτεραιότητά μας. Σεβόμαστε τον ΓΚΠΔ και δεν κοινοποιούμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Συμβουλευτείτε την πολιτική απορρήτου μας για περισσότερες λεπτομέρειες.