Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, δικαιούστε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Όροι Επιστροφής

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον:

• Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, μη ανοιγμένο και αχρησιμοποίητο
• Η σφραγισμένη συσκευασία δεν έχει παραβιαστεί
• Η επιστροφή πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή

Προϊόντα των οποίων η υγιεινή συσκευασία έχει ανοιχθεί δεν μπορούν να επιστραφούν, σύμφωνα με το άρθρο L221-28 του Κώδικα Καταναλωτών.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο contact@kisskiss.eu αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και το/τα προϊόν/τα που αφορά/ούν
2. Θα σας στείλουμε μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής
3. Συσκευάστε προσεκτικά το/τα προϊόν/τα και παραδώστε το δέμα στο υποδεικνυόμενο σημείο παραλαβής.

Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής σας. Η επιστροφή χρημάτων πιστώνεται στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά.

Ελαττωματικό προϊόν ή λάθος παραγγελία

Εάν παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν ή διαφορετικό από την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως. Θα προχωρήσουμε σε ανταλλαγή ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων επιστροφής.

Διεύθυνση Επιστροφής

Οι επιστροφές πρέπει να αποσταλούν στην αποθήκη μας στη Γαλλία. Η ακριβής διεύθυνση θα σας κοινοποιηθεί από την εξυπηρέτηση πελατών μας κατά την υποβολή του αιτήματος επιστροφής σας.